Лучше поставить запятую не здесь, а перед главной частью предложения.
Взяли объяснение о случившемся – попросили изложить причины, обстоятельства случившегося. Отобрали объяснение о случившемся – отняли у кондуктора документ, в котором кондуктор изложил причины, обстоятельства случившегося.
"Справка" не пишет сочинений и не выполняет домашних заданий.
Пожалуйста, воспользуйтесь словарями.
Для этого сперва нужно иметь перед глазами словосочетание.
Предлагаем наш Справочник по фразеологии.