Ответ справочной службы на вопрос №318035 — справочно-информационный портал Грамота.ру

№ 318035

Не вопрос, но "наболело". Не смог "пройти мимо": "Сейчас нормативно: кол-центр." Будь моя воля, на кол бы посадил того, кто умудрился "занормативить" такое написание! Слово "кол" в русском языке давно присутствует и совсем другое значение имеет. С точки зрения русского словообразования (меч-кладенец, баба-яга, чудо-юдо и т.д.), кол-центр - это кол, стоящий по центру, обозначающий центр. Считаю единственно правильным - колл-центр, с двумя "л", от англ. call, т.к. в данном случае его заимствование сразу просматривается, однозначно воспринимается и нет никаких посторонних ассоциаций с осиновым или любым другим колом (оценкой за грамотность тому, кто "занормативил").

Ответ

Ваше мнение о написании слова вполне обоснованно. Однако авторы "Русского орфографического словаря" объясняют вариант с одной л орфографическим прецедентом — наличием слова онколь, это финансовый термин, который восходит к англ. on call и который давным-давно есть в наших словарях. То есть у нас есть прецедент, когда англ. call передается с одной л, и это написание давнее и устойчивое. Вот это и послужило основанием для фиксации кол-центр.

1 октября 2024

Последние ответы справочной службы

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие знаки препинания используются в диалоге с собеседником, реплики которого не слышно (при беседе по телефону, к примеру)? То есть, человек №1 находится в одном помещении с человеком №2 и слышит его реплики, но не знает, что ему отвечает незримый собеседник. Если писать все друг за другом, к примеру, "Алле. Привет. Нормально. Нет, не хочу. Пока", создается впечатление, что человек №2 говорит все это подряд, без пауз. Как отделяется тишина в таких случаях? Есть ли какие-то правила на этот счет? Если нет, то подскажите, как правильнее это оформить по мнению ваших экспертов. Заранее спасибо.

Полагаем, паузы поможет передать многоточие: Аллё... Привет... Нормально... Нет, не хочу... Пока.

Страница ответа

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужна ли запятая перед "как" в следующем предложении: "Так что хватит собирать ерунду и улыбнись, как счастливая невеста." Спасибо!

Запятая нужна.

Страница ответа

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно расставить знаки препинания в следующем предложении: "Узнай Зоя, с чего я этим интересуюсь,— вообще ничего не скажет." Спасибо!

Знаки препинания расставлены верно, а вот соотношение наклонений глаголов в частях предложения необходимо изменить. Верны варианты: 1) Узнай Зоя, с чего я этим интересуюсь, — вообще ничего не сказала бы; 2) Если Зоя узнает, с чего я этим интересуюсь, — вообще ничего не скажет.

Страница ответа

Все ответы справочной службы