Корректно: В ответ на Ваше обращение, поступившее на официальный сайт города, сообщаем...
Спасибо, мы передадим Ваше предложение составителям словарей.
Сайт – в компьютерной сети объединённая под одним адресом совокупность документов частного лица или организации.
Портал – крупный сайт, объединяющий различные универсальные сервисы.