№ 286904
Вопрос о правильном обращении клиентам на "Вы"/"вы" - Kaiser Estate Добрый день, уважаемые специалисты портала Грамота.Ру. Будьте добры, уточните, пожалуйста, обращение к клиентам в деловой переписке будет правильнее с малой или большой буквы - "Вы/Вас/Вами" или "вы/вас/вами"? Будем признательны за Ваш ответ. Приятного дня.
ответ
18 февраля 2016
№ 283909
Можно ли употреблять слово "рецепция" в значении "ресепшен"? В орфографическом словаре на вашем портале написано: "ресепшен, -а (разг. к рецепция)", и в то же время в вопросе № 268425: "Будьте добры, как вы напишете: на рецепции, на ресепшене, у стойки администратора? Ответ: Явное "отторжение" вызывает разве что "рецепция" (именно в таком употреблении)".
ответ
Слово ресепшен (как это часто бывает с заимствованными словами) не сразу получило «прописку» в языке в виде словарной фиксации. Например, в 1-м (1999) и 2-м (2005) издании «Русского орфографического словаря» РАН этого слова не было вовсе. В материалах ответственного редактора словаря В. В. Лопатина оно сначала появилось именно в таком виде, в каком было включено в электронную версию словаря на нашем портале (как разговорное, в стилистически нейтральных контекстах предлагалось употреблять рецепция), но в 4-е издание (2012) ресепшен вошло уже без всяких помет. Поэтому сейчас в этом значении употребляется именно ресепшен, а вот рецепция как 'стойка администратора' не прижилась.
Словарная фиксация в орфографическом словаре на нашем портале изменена и приведена в соответствие фиксации в 4-м издании «Русского орфографического словаря».
3 сентября 2015
№ 283305
Подскажите, верна ли постановка знаков препинания в данном предложении? И если да, то как объяснить постановку тире в данном случае: "Вместо электронного адреса press@abc.ru необходимо указать актуальный – pressd@abc.ru, вместо info@abc.ru необходимо указать ссылку на раздел «Электронная приемная» сайта Департамента – http://abc.ru/feedback/reception/".
ответ
Пунктуация верна. Тире отделяет приложения pressd@abc.ru и http://abc.ru/feedback/reception/ от определяемых слов. Если перед приложением можно без изменения смысла вставить сочетание а именно, такое приложение отделяется знаком тире. Ср.: Вместо электронного адреса press@abc.ru необходимо указать актуальный адрес, а именно pressd@abc.ru, вместо info@abc.ru необходимо указать ссылку на раздел «Электронная приемная» сайта Департамента, а именно http://abc.ru/feedback/reception/.
27 июля 2015
№ 275410
Какой знак препинания возможен (и нужен ли вообще) после словосочетания "для сравнения"? Например: За два часа работы цеха фасовки "народных обедов", его участники собирают 1000 пакетов с обедом, состоящим из нескольких ингредиентов. Для сравнения средняя выработка специализированного станка для фасовки сыпучих продуктов составляет 1200 пакетов в час.
ответ
Лучше поставить двоеточие. Запятая перед его участники не требуется.
17 мая 2014
№ 272921
Доброе утро, уважаемая Грамота! К сожалению, как обычно, нужна срочная помощь:-) Как корректно обращаться в письме от имени важного государственного деятеля к Патриарху Московскому и всея Руси по случаю 5-й годовщины Интронизации? Уместно ли будет обращение "Ваше Святейшество"? Спасибо за помощь и поддержку и всего вам доброго!
ответ
Да, в этом случае следует использовать обращение Ваше Святейшество.
27 января 2014
№ 279534
Добрый день, Грамота.ру! На Новый год, на ново счастье Уродись(,) пшеничка, горох, чечевичка! Нужна ли запятая? Или ее постановка необязательна? По-моему, это неполноценное обращение. Например, почти идентично по смыслу: "Да уродится пшеничка, горох, чечевичка!" И как бы вы рекомендовали в этой колядке писать "Н(н)овый год"?
ответ
Верно с запятой:
На Новый год, на ново счастье
Уродись, пшеничка, горох, чечевичка!
19 ноября 2014
№ 281442
Спорим с коллегами о том, можно ли написать "против рассмотрения дела в отсутствии представителя возражаем", то есть мы не хотим, чтобы рассматривали дело без нас. Или при формулировке "возражаем против" смысл фразы противоположен (двойное отрицание) и читающий подумает, что мы за рассмотрение дела без участия представителя.
ответ
Возражать против чего-либо – верное управление. Но лучше перенести глагол в начало фразы: возражаем против рассмотрения дела в отсутствии представителя.
17 марта 2015
№ 276709
Добрый день. Сокращенное фирменное наименование издательства - ООО "Издательство "Медиа-Бизнес". С прописной или строчной буквы писать слово "издательство" в том случае, если указание на форму собственности отсутствует? Пример. За пять лет существования (И/и)здательства "Медиа-Бизнес" его команда завоевала доверие множества партнеров и заказчиков.
ответ
Во втором случае (без ООО) слово издательство пишется со строчной: За пять лет существования издательства "Медиа-Бизнес"...
4 августа 2014
№ 277157
К вопросу № 277053. А как быть с Вашей рекомендацией в ответе на вопрос 265817: "Названия республик на -а не согласуются: в Республике Куба, из Республики Панама". Получается: в Республике Куба, но в Республике Тыве. В справочнике Розенталя, насколько мне известно, говорится только о названиях республик, окончивающихся на -ия.
ответ
Противоречие в словарных рекомендациях. Вы правы насчет рекомендаций, которые даны в справочнике Розенталя (допускается склонение только названий на -ия, ея), но вот в «Словаре географических названий» А. В. Суперанской говорится, что в сочетании со словом республика названия республик женского рода обычно склоняются (независимо от окончания): в Республике Колумбии, из Республики Кубы.
Ответы на вопросы № 265817 и 277053 исправлены, чтобы не было противоречия в наших ответах.
20 августа 2014
№ 277210
Добрый день! Очень срочный вопрос: финансовая услуга по возврату части средств за оплаченный товар называется "кешбэк". Здравая логика подсказывает, что слово должно писаться именно так, но целиком на сайте нигде не встречается. Подскажите, может, верно "кешбек" или "кэшбэк"? И зафиксировано ли это слово где-нибудь целиком?
ответ
Это слово должно писаться так: кешбэк (ср.: флешбэк).
22 августа 2014
