Запятая после слова годом не нужна.
Возможны два варианта оформления: Когда посетитель заходит на страницу сайта, перед ним встает вопрос: как отправить заявку? и Когда посетитель заходит на страницу сайта, перед ним встает вопрос, как отправить заявку.
Знаки препинания расставлены верно.
Правильно: отправить письмо ИП (индивидуальному предпринимателю) Иванову И. И.
Решила — модальная связка составного глагольного сказуемого, а было решено отправить — сложное трехчленное сказуемое, где было — формальная связка, решено — модальный компонент. В школе это тоже считается оставным глагольным сказуемым.
В письменной речи: договоры. В непринужденной устной речи допустимо: договора.
В данном предложении запятые не нужны; заместитель начальника и капитан полиции — обозначения должности и звания, то есть неоднородные приложения.
В каком слове? В случае сомнений обращайтесь к словарям "Грамоты.Ру".
Все приведенные варианты возможны.
