Эти слова синонимичны в значении "общепринятый, установившийся, традиционный порядок, укоренившийся в быту с давних пор".
Слово традиция имеет также значение "то, что переходит или перешло от одного поколения к другому путем предания, устной или литературной передачи (напр. идеи, знания, взгляды, образ действий, вкусы и т. д.)": Традиции реализма в русской литературе. Пересмотр старой традиции (т. е. установившегося мнения в области какой-н. науки).
Возможный вариант написания: колл-центр.
Делиться опытом – правильно.
На наш взгляд, это вопрос лучше задать справочной службе украинского языка.
Выражение некорректно, можно заменить на наиболее приемлемый (с несколько иным значением) или принятый большинством.