Оба варианта правильны. Выбираете Вы.
Если эти слова используются в прямом значении, то это синонимы. Подробнее см. в словарях.
Ошибки нет, всё корректно.
Слова автора начинаются со строчной буквы:
– А я знаю?! – от собственной беспомощности участковый готов был заплакать.
– Это как же? – сестер начало мелко трясти.