Предпочтительна форма множественного числа сказуемого.
В словарях есть слово суппорт (технический термин).
Здесь нет ни слова о бесплатности услуги.
Протекция - покровительство, влиятельная поддержка со стороны кого-л., содействующие устройству чьих-л. дел.
Правильно: социальная поддержка граждан, награжденных...
Сказуемое следует поставить в форму множественного числа: очень важны.