Логично будет написать так: коммент.
Пунктуация верна.
Предпочтительно: Как понять, чего хочет клиент?
Думаем, что нет.
Глаголы движения и чувствования часто используются при обозначении процессов и состояний, переживаемых людьми. При этом сочетаемость тех или иных слов, даже тематически близких, может различаться. При лексическом выборе, на наш взгляд, лучше руководствоваться общим правилом подбора точных, ясных и понятных для читателя или слушателя слов.