№ 313699
Здравствуйте, грамота.ру! Я работаю телеоператором в компании, которая занимается информационными продуктами. Я пытаюсь звонить клиентам и приглашать их на вводные уроки. Однако, дозваниваться не всегда удается. Кто-то из клиентов просто не берет трубку, у кого-то срабатывает автоответчик, а кто-то сбрасывает вызов, не поднимая трубку. Результат каждого звонка я фиксирую. Какого-то критерия по грамотности у нас внутри компании нет, т.к. клиенты в любом случае не увидят нашу внутреннюю кухню и историю звонков по ним, но у меня возник вопрос.
Как будет грамотнее коротко обозначить ситуацию, когда клиент сбросил, не поднимая трубку:
1. "сброс не поднимая"
2. "сброс, не поднимая"
спасибо :))
ответ
В этой сугубо разговорной конструкции деепричастие не поднимая играет роль несогласованного определения: сброс (какой?) не поднимая. Будет логичным не ставить перед ним запятую.
26 мая 2024
№ 311100
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, обязательны ли запятые перед и после имени и фамилии в следующих случаях: 1). И мой супруг Иван Иванов работал в компании много лет. 2). Я и мой муж Иван Иванов работали здесь…. Большое спасибо за ответ!
ответ
Если приложение, выраженное именем собственным Иван Иванов, не несет уточняющего характера (то есть если Вы не придаёте ему такой смысл), запятые не нужны.
23 сентября 2023
№ 310843
Добрый день! В компании сейчас занимаемся составлением локального нормативного документа, и встал вопрос - правильно "Административный департамент" или "административный Департамент" по правилам русского языка? Заранее спасибо за ответ!
ответ
21 августа 2023
№ 310570
Здравствуйте! У нас в компании все тексты должны выпускаться по ГОСТу. Подскажите, как правильно по требованию ГОСТа писать даты внутри текста? Не в документах, а в статьях, описаниях продукта и так далее. Например, "он родился в 2000 году" или "он родился в 2000 г."? Спасибо!
ответ
Специального ГОСТа о написани дат нет, как нет и универсальных правил для всех типов текстов. Рекомендации такого рода даются в книге А. Э. Мильчина и Л. К. Чельцовой «Справочник издателя и автора», например возможны и 2000 год, и 2000 г. Выбор формата даты в статьях обычно делается в редакции. Чтобы узнать, существуют ли требования к оформлению дат в каких-то определенных типах текстов, документов, нужно обращаться к соответствующим ГОСТам. Например, регламентируется формат дат в ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения», ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов».
1 июня 2023
№ 308168
Здравствуйте! Подскажите, как грамотно склонять названия компаний (и сочетания с ними), которые изначально во множественном числе? Например, "Инфосистемы Джет" или "Вертолеты России". "Инфосистемы Джет" провели или провела конференцию? Работаю в "Инфосистемах Джет" или в "Инфосистемы Джет"?
ответ
Такие названия принято склонять: работаю в «Инфосистемах Джет», «Вертолетах России». Однако в более официальной речи добавляют родовое слово (компания) — тогда название не склоняется: работаю в компании «Инфосистемы Джет», компании «Вертолеты России».
31 мая 2021
№ 306726
Добрый день! Запятые правильно расставлены в следующем контексте: Выбор специалиста - ответственный шаг! Мы, в компании "БУДУ ПЕТЬ", знаем об этом лучше всех.
ответ
Запятые не требуются: Выбор специалиста — ответственный шаг! Мы в компании «Буду петь» знаем об этом лучше всех.
10 октября 2020
№ 304389
Добрый день. Вопрос про следующую конструкцию: 10.11.2015 - 08.05.2018 - руководитель направления в компании... Правильно ли стоит полноценное тире после временного интервала и перед словами "руководитель направления"? Или так нужен какой-то другой знак?
ответ
Тире после периода стоит верно.
26 января 2020
№ 298680
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли писать "Вы" с большой буквы в официальном письме, если оно адресовано конкретному лицу (руководителю соответствующего отдела в компании), но в нем изложены требования к компании в целом? Например: "вы обязаны провести исследования..." или "вы освобождаетесь от требования...". Ведь под "вы" имеется в виду компания, а не конкретно г-н Х. Можно ли здесь писать "вы" с маленькой буквы?
ответ
В этом случае написание со строчной корректно.
10 ноября 2018
№ 296973
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какое слово использовать в следующей ситуации. Я пишу Стандарт по управлению деловыми записями в Компании. Описываю что есть документация, которая должна быть актуальна и в быстром доступе при чрезвычайной ситуации, пожаре, аварии и так далее.. Как правильно называть документацию критичная или критическая?
ответ
В значении "относящийся к состоянию кризиса (используемый в таком состоянии)" верно: критический.
10 апреля 2018
№ 294796
Подскажите, пожалуйста, нужна ли вторая запятая в предложении: "Узнать, сколько стоит ремонт квартиры (,) можно в компании ХХХ". Спасибо!
ответ
30 сентября 2017
