формальное общение
ФОРМА́ЛЬНОЕ ОБЩЕ́НИЕ. Общение незнакомых или малознакомых людей, в том числе и с лицами, выполняющими служебные обязанности, например, в гостинице с администратором, в поликлинике с врачом и др.
Словари
Метасловарь
