растерянность
РАСТЕРЯННОСТЬ, -и, ж. Состояние замешательства, смущение от сильного волнения, потрясения и т.п.; син. разг. оторопь, потерянность. [Таня]… вдруг встретилась с ним взглядом и даже остановилась от растерянности: что такое, почему он тут? (Б.).
