Необходимость заговорить с незнакомым человеком часто ставит нас в тупик. При всем желании найти вежливое, нейтральное, современное и уместное слово получается не всегда.  «Товарищ» остался в СССР, «гражданин» звучит тревожно, «господин» режет слух, «женщину» и «мужчину» странно считать обращениями. Приходится признать, что в этом месте в русском языке есть проблема.

...Необходимость заговорить с незнакомым человеком...

...Как к вам лучше обращаться?...

...  Общение с государством (МФЦ, пенсионный фонд, госслужащие в других учреждениях). В этом случае используется имя и отчество. Их можно узнать из таблички на двери кабинета, из расписания приема или прочитать на бейдже сотрудника....