В обоих случаях верно: оправданны.
Верно написание с двумя Н в обоих случаях.
Мягкий знак пишется перед -ся в неопределенной форме глагола (что делать? купаться) и не пишется в форме 3-го лица единственного и множественного числа (что делает? купается, что делают? купаются).
Запятая не нужна.
Запятя нужна. Подробнее см. в «Справочнике по пунктуации».
Корректная пунктуация: Я могу выявлять задачи и страхи клиента, понять, где боль, и сформировать стратегию продажи под потребности. Но стилистически предложение небезупречно.
Запятая нужна: она разделяет части сложносочиненного предложения.
Пунктуация верна.