Орфографический словарь
сортамент, -а (преимущ. в металлургии)
сортимент, -а (преимущ. в производстве лесоматериалов и растениеводстве)
Внутренняя речь, невысказанные мысли оформляются по правилам прямой речи. Постановка восклицательного знака возможна.