Оба выражения верны.
В новом видео она рассказывает, как следить за расчётами с бюджетом, и показывает на примере, как читать выписку.
Возможны оба варианта .
Если чат-бот и служба поддержки — это не одно и то же, то запятая перед или не нужна.
Запятая факультативна, вот здесь подробности.
Можно проверить поиском по ключевым словам в тексте вопроса.